С 1 января 2016 года в России будет действовать новый ГОСТ «Услуги населению, номенклатура показателей качества», в котором будет определяться этическое поведение работников торговли.
По данным руководителя уральского управления Росстандарта Светланы Михеевой, этот ГОСТ «основан на международных правилах торговли». Он также будет содержать требования к образованию работников магазинов и торговых сетей. В целом, у ритейлеров есть больше полугода для обучения своих сотрудников.
Источник: target="_blank" data-action="url" class="moto-link">www.new-retail.ru
